Полный доступ ко всем разделам админки: товары и каталог, заказы, пользователи, промокоды, рефералы, подбор препаратов, настройки сайта. Может создавать других сотрудников и менять им роли, блокировать пользователей.

Работа с клиентами: чаты поддержки и публичный чат, заказы (смена статуса, ввод трек-кодов, подтверждение оплаты), просмотр пользователей, выдача и снятие мутов в чате. Без доступа к настройкам сайта и созданию сотрудников.

Обычный пользователь сайта: оформляет заказы, ведёт переписку в личной поддержке, оставляет отзывы. Доступа к админке нет.